Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de friv00

El acceso a friv00 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Esta sección reúne las condiciones, obligaciones y derechos que aplican cada vez que usted interactúa con nuestra plataforma, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo…

Regido por ley peruana aplicableAcceso según región habilitadaDatos protegidos en su cuentaSoporte legal en español
friv00 Condiciones legales que rigen su uso de friv00
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por temas legales

Para consultas sobre sus derechos, condiciones de uso o solicitudes de datos personales, puede contactarnos por los siguientes canales. Atendemos en español y respondemos a preguntas concretas sobre el funcionamiento de su cuenta, sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el cumplimiento de las condiciones legales vigentes.

Correo legal Envíe su consulta a nuestra dirección de correo legal. Indique su número de cuenta y el motivo específico; respondemos en español con el detalle que su caso requiera.
Chat de soporte El chat en la plataforma conecta con el equipo de soporte en español. Útil para consultas rápidas sobre transacciones, verificación de identidad o estado de su solicitud.
Formulario de cuenta Desde la sección de su cuenta puede abrir un ticket formal. Adjunte la documentación pertinente; el equipo revisa y responde conforme al procedimiento interno vigente.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo de sus datos son parte central de nuestra operación legal. Desde el primer depósito con Plin hasta cada retiro verificado, aplicamos controles concretos para que su información no quede expuesta. A continuación, los cuatro pilares que sostienen esta práctica en friv00.

Protección de datos personales

Los datos que usted nos entrega al crear su cuenta — nombre, documento de identidad, número de celular — se almacenan con cifrado. No los compartimos con terceros ajenos a la operación del servicio ni a la verificación de pagos locales.

Uso de cookies y sesión

Empleamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias dentro de la plataforma. Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento sin perder el acceso a su cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta BCP o Interbank, solicitamos la verificación de identidad conforme a la normativa peruana aplicable. Este paso protege su billetera digital de operaciones no autorizadas.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la ley local. Si desea solicitar la eliminación de sus datos, puede hacerlo mediante el formulario de su cuenta o por correo legal; procesamos la solicitud según el plazo normativo vigente

Dudas comunes sobre el marco legal de friv00

Reunimos las preguntas que los usuarios de Cusco, Lima y otras regiones habilitadas nos hacen con más frecuencia sobre sus derechos, el uso de sus datos y cómo actuar si algo no está claro en las condiciones.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su ubicación no está dentro de las regiones permitidas, la plataforma se lo comunicará al intentar ingresar

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, número de celular y, cuando aplica, datos de su método de pago — Yape, Plin o PagoEfectivo — exclusivamente para verificar su identidad y procesar transacciones.

Puede solicitarlo desde el formulario habilitado en su cuenta o enviando un correo al área legal. Procesamos la solicitud en el plazo que establece la normativa peruana de protección de datos personales.

Los actualizamos cuando la normativa local lo exige. Publicamos un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigencia; si continúa usando su cuenta, acepta las condiciones actualizadas

Abra un ticket desde su cuenta o contáctenos por chat en español. Indique el monto, la fecha y el número de operación; el equipo revisa el estado de la transacción y le responde con el detalle correspondiente.

Solo compartimos datos con los proveedores directamente involucrados en la operación del servicio — como los procesadores de pago locales — y cuando la ley peruana aplicable así lo requiera. No los vendemos ni cedemos con fines comerciales ajenos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.