Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en friv00

Al abrir una cuenta en friv00, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en el Perú

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según regiones habilitadas
friv00 Términos y Condiciones que rigen su cuenta en friv00
CÓMO OPERAMOS

Seguridad, datos y manejo de su cuenta

La información que usted proporciona al abrir su cuenta se usa exclusivamente para verificar su identidad, procesar pagos y brindarle soporte. No compartimos datos personales con terceros fuera de lo necesario para operar los servicios de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo, ni con fines ajenos a la prestación del servicio. Puede solicitar en cualquier momento el detalle de los datos que conservamos.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad válido. El proceso se realiza por los canales de soporte en español, sin necesidad de acudir a ninguna oficina.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones del servicio y la normativa local aplicable. Puede pedirnos un resumen de lo que tenemos registrado sobre su cuenta

Seguridad de la sesión

El acceso desde el celular está protegido por verificación en dos pasos. Si detecta actividad inusual en su cuenta, contáctenos de inmediato por chat o correo para que bloqueemos el acceso.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de su cuenta o pedir la eliminación de información personal, envíe la solicitud desde el formulario de cuenta. Le confirmamos el resultado por el mismo canal.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si necesita aclarar algún punto de estas condiciones, tiene consultas sobre el estado de su cuenta o requiere gestionar una solicitud relacionada con sus datos, nuestro equipo responde en español. Use el canal que le resulte más cómodo: chat en el sitio, correo electrónico o el formulario de contacto disponible en su área de cuenta.

Chat en el sitio Disponible directamente desde su cuenta. Escriba su consulta sobre los Términos y un agente en español le responderá para orientarle en el proceso.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada al correo habilitado en el pie de página. Útil para solicitudes escritas sobre condiciones específicas o cambios en su cuenta.
Formulario de cuenta Desde el área de cuenta en la plataforma puede enviar una solicitud formal. Este canal queda registrado y es el más adecuado para gestiones que requieren seguimiento.

Dudas habituales sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el uso de la cuenta, los derechos del usuario y cómo aplicamos estas condiciones en la práctica.

Los Términos se aplican desde el momento en que usted completa el registro. Al avanzar en ese proceso, confirma que los ha leído y que acepta las condiciones descritas en esta página.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. Si tiene dudas sobre la disponibilidad del servicio en su zona, consúltenos por chat antes de operar

Le avisaremos de los cambios relevantes mediante los canales de soporte disponibles. Si continúa usando la plataforma tras la actualización, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

No. La cuenta es personal e intransferible. Cualquier intento de ceder el acceso a terceros puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta según estas condiciones.

Envíe la solicitud desde el formulario disponible en su área de cuenta. Le confirmaremos el proceso y el plazo estimado por el mismo canal, siempre en español.

Los depósitos vía Yape, Plin o PagoEfectivo se rigen por las mismas condiciones generales. El monto queda disponible en su billetera de la cuenta una vez que la pasarela confirma la operación.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.